Chargé(e) de relation client bancaire – octroi de crédits - Rabat - Français

Le Conseiller Client Bancaire est chargé de la gestion et du suivi des dossiers bancaires des clients, notamment en matière de crédits, Il accompagne les clients dans leurs démarches et leur propose des solutions adaptées à leurs besoins financiers.

• Traitement des dossiers bancaires :

• Réception et analyse des demandes clients.

• Suivi administratif et mise à jour des dossiers en conformité avec les exigences réglementaires.

• Gestion des Crédits,

• Étudier la faisabilité des demandes de crédit selon les critères d’éligibilité.

• Accompagner les clients dans la constitution de leur dossier de crédit et assurer le suivi avec les services internes.

• Relation client et conseil :

• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes avec réactivité et professionnalisme.

Profil Recherché:

• Bon niveau du français à l’écrit et à l’oral.

• Esprit d’analyse et de synthèse.

• Sens du service et excellent relationnel.

• Rigueur et organisation.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences techniques Souhaitables :

• Connaissance des produits bancaires et de crédit.

• Bonnes compétences rédactionnelles pour assurer un suivi administratif rigoureux.

Formation et expérience :

• Bac +2 à Bac +5 , préférable en Banque, Finance, Gestion, Commerce ou équivalent.

• Une première expérience en relation client, gestion de dossiers bancaires ou financement serait un atout.

Traits de personnalité souhaités :

• Respect des règles.

• Volonté de persuasion.

• Distance émotionnelle.

• Ténacité.

• Besoin d'action.

• Travail en équipe.

• Implication au travail.

• Organisation.