Introduction au poste
La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché.
Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.
La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs :
- Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation;
- Encourager l'évolution de carrière de ses collaborateurs partageant les mêmes passions et valeurs et qui ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe et l’expertise;
- Fidéliser par la motivation et la reconnaissance;
- Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables.
- Venez participer au développement de marques leader et prestigieuses sur le territoire marocain, au sein d’une entreprise dynamique et innovante.
Votre rôle
Voici les principales missions qui vous seront confiées :
1. Suivi de la performance du réseau :
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du réseau : ventes, satisfaction client, qualité de service, stock, etc.
• Participer à l’analyse des performances commerciales du réseau et proposer des actions correctives ou d’amélioration.
• Aider à la gestion des actions promotionnelles et marketing destinées à dynamiser le réseau.
• Coordonner avec le responsable formation pour planifier des formations Adhoc si nécessaire
2. Gestion administrative et reporting :
• Participer à la préparation des reportings réguliers (suivi des performances, plans d’action, analyse des résultats, etc.).
• Assurer une gestion efficace des outils et des bases de données utilisés pour suivre les performances du réseau.
• Assurer la gestion des contrats et des documents administratifs associés.
3. Assistance technique et commerciale :
• Assurer un soutien technique aux partenaires pour les questions liées à l’offre produit, aux procédures, et aux outils de gestion.
• Organiser et animer des formations pour les équipes des concessionnaires (produits, processus, outils).
• Participer à la résolution des problèmes commerciaux ou techniques rencontrés par les partenaires.
Vos qualifications
• De Formation Master/Bachelor en Commercial/Marketing/Gestion ou Automobile.
• Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire, en gestion de réseau de partenaires ou en développement commercial idéalement dans le secteur automobile
Compétences requises :
• Connaissance du secteur automobile, des produits et services proposés.
• Compétences en analyse de données et en gestion des indicateurs de performance.
• Bonnes capacités de négociation et de gestion des partenariats.
• Bonnes capacités de communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques de gestion (CRM, Excel, etc.)
• Sens du service client et capacité à gérer des relations partenaires.
• Goût pour les défis commerciaux et le développement de réseau.
• Rigueur, organisation et capacité à prioriser les tâches.