L’aventure Intelcia est née de l’audace d’une poignée de visionnaires de transformer un centre de contact d’un pays du Sud en un leader mondial de l’outsourcing. Le tout en ayant un impact réel et positif sur les clients, les collaborateurs et l’ensemble de l’écosystème. Avec une force de frappe de 40.000 talents en Afrique, en Europe, en Amérique, Intelcia accompagne depuis 20 ans les entreprises dans l’externalisation de leurs opérations en conjuguant talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux.
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Chez Intelcia, nous cultivons l’audace, la créativité, l’excellence mais aussi la bienveillance et la solidarité. Nous rejoindre, c’est adhérer à ces valeurs auxquelles nous devons notre réussite. C’est aussi évoluer au sein d’équipes jeunes et dynamiques. Nous chérissons nos talents. Tout a été pensé pour leur permettre d’apprendre, de grandir et de s’épanouir au sein d’un leader mondial à l’esprit résolument jeune qui fait de l’agilité son fer de lance. Nous avons 20 ans, et pour longtemps encore. Intelcia vous offre une large panoplie de métiers au sein de 4 pôles de solutions: MULTICHANNEL CX SOLUTIONS La satisfaction client constitue un moteur de performance financière et un moyen de s’assurer un avantage concurrentiel durable. En s’appuyant sur des équipes hautement qualifiées et sur l’analyse des données, Intelcia aide nos clients à tisser des liens durables avec vos clients. BUSINESS PROCESSES Dans un environnement très concurrentiel, la compétitivité et la croissance durable impliquent d’investir dans un nouveau modèle opérationnel qui capitalise sur l’humain et les technologies avancées. Nous mettons à disposition de nos clients nos différentes expertises et solutions innovantes pour optimiser la structure de leur entreprise, tout en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. IT Solutions Intelcia IT Solutions est un acteur de référence dans l’Infogérance et la Digitalisation. Avec une ambition de croissance et de développement importante, Intelcia IT Solutions a étendu ses horizons hors du Maroc et de l’Afrique. Les ingénieurs d’IITS accompagnent les multinationales, les entreprises locales et le secteur public partout dans le monde depuis le Maroc, la France, la Côte d’Ivoire et le Cameroun. Et leur expertise va de la digitalisation des processus métiers aux services managés multi technologies : Réseau, Cloud, Sécurité, Téléphonie sur IP. Innovative & Consulting Solutions Avec E-VOLUCIONA By Intelcia, nous façonnons le futur de la Relation Client Pôle Conseil & Innovation du groupe Intelcia, notre vocation est d’anticiper les transformations de la Relation Client pour permettre à nos clients d’être à l’avant-garde de l’expérience client. Du diagnostic à l’implémentation de solutions technologiques innovantes, nous mobilisons les différentes expertises du groupe pour concevoir, avec nos clients, des parcours clients fluides et des interactions humaines agréables et de qualité.
3 (bonnes) raisons de nous rejoindre. Apprendre: Nous avons créé les conditions pour faciliter l’apprentissage et accompagner nos talents dans leur carrière en leur assurant, formation, encadrement, et coaching … pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et qu’ils se sentent assez bien pour rester avec nous. Grandir: Nous sommes ambitieux et à la quête d’excellence. Pour grandir ensemble, nous mettons à disposition une diversité de métiers qui offre à nos talents une multitude d’opportunités qui leur permet d’accéder rapidement à des postes de responsabilités. S'épanouir: Notre réussite est commune, nous prenons le temps de célébrer les succès individuels, les accomplissements d’une équipe ou du groupe. Nos rituels permettent de rapprocher et de motiver nos collaborateurs pour réaliser de plus grandes choses ensemble.
