Introduction au poste
Nous recrutons pour nos magasins de( Tanger, Rabat, Agadir, Casablanca,) des Concepteurs/Vendeurs qui seront chargés d’accueillir, conseiller, et assister les clients dans leur projet d’achat de
cuisine : de la phase de conseil à la pose en utilisant les outils mis à leurs disposition et en négociant la vente
dans sa globalité.
Votre rôle
-Assurer une bonne qualité d’accueil, de conseil et de service au client.
-Maintenir une exposition commerciale de qualité.
-Garantir l’atteinte des objectifs du chiffre d'affaires.
-Respecter les process définis par l’entreprise.
-Organiser la livraison, la pose et le suivi du SAV.
-Remonter les informations commerciale du terrain au Showroom Manager
-Veiller à ce que la présentation visuelle de la section KITEA KITCHEN soit d’une excellente qualité et conforme aux standards de la marque : propreté, balisage, éclairage.
-Offrir une expérience client agréable, avec un accueil chaleureux, une bonne connaissance des produits et des conseils avisés, en vue de fidéliser la clientèle.
-Utiliser l’outil CAO pour dessiner un ou plusieurs plans en valorisant les produits, matériaux et coloris demandés par le client, et en intégrant les contraintes techniques du projet.
-Constituer un dossier personnalisé comprenant les plans et les devis.
-Négocier la vente dans sa globalité, sauf en cas de nécessité de passer le relais au Showroom Manager.
-Coordonner les travaux de pose et d’installation des équipements de cuisine, du suivi à la réception du chantier jusqu’à la mise en service des équipements.
-Assurer le suivi des prospects et la mise à jour des fichiers clients
-Participer aux formations, aux réunions, aux briefs de service, aux points individuels ainsi qu’aux inventaires.
Votre équipe
Kitea Kitchen
Vos qualifications
-Connaissances des techniques de ventes, des procédures et des produits .
-Gestion des dossiers clients.
-Gestion des litiges clients
-Goût pour la décoration.
-Sens du service client.
-Force de persuasion.
-Bon relationnel.
-Ecoute active, sourire et amabilité.
-Maîtrise des outils bureautique et des logiciels internes (tablettes, logiciels, CAO, etc.).
