Dans le cadre de sa transformation digitale, Marjane mall renforce sa stratégie axée sur la connaissance client, la personnalisation des parcours et la performance marketing omnicanale. La Customer Data Platform (CDP) constitue une brique technologique essentielle pour orchestrer la donnée client, centraliser les interactions multi-enseignes et multicanales, et offrir une vision unifiée au service de la création de valeur business.

Le Product Owner CDP est responsable de la définition, de la priorisation et du pilotage de la roadmap de la Customer Data Platform et du Marketing Automation. Il/elle agit comme point central entre les équipes métiers, techniques, data et l’éditeur de la solution. 1-Gouvernance et cohérence globale de la CDP -Être le garant de la cohérence des usages et du cadre fonctionnel de la plateforme à travers les différentes enseignes et directions métiers. -Porter la gouvernance fonctionnelle et assurer l’alignement stratégique des besoins métiers avec les capacités de la CDP. -Définir, documenter et faire respecter les règles de gestion, la structuration des données et la pression marketing. -Participer aux instances de gouvernance data (comités CDP, comités use cases, data owners, etc.). Gestion et priorisation de la roadmap -Construire, animer et mettre à jour la roadmap produit CDP et Marketing Automation, en cohérence avec la stratégie business et les priorités métiers. -Assurer la gestion et la priorisation de la roadmap en lien avec l’éditeur. -Participer aux comités produit avec l’éditeur et représenter les intérêts du groupe. -Anticiper les évolutions du produit et leurs impacts métiers. -Piloter la planification agile (sprint planning, refinement, revue, rétrospective) pour garantir un delivery régulier et maîtrisé. -Suivre l’avancement des projets, les KPIs et anticiper les risques ou retards. Pilotage de la roadmap éditeur -Assurer la gestion et la priorisation de la roadmap en collaboration avec l’éditeur. -Participer aux comités produit et représenter les intérêts du groupe dans les échanges avec l’éditeur. -Anticiper les évolutions de la solution et en évaluer les impacts sur les métiers. Activation et performance marketing omnicanale -Cadrer les cas d’usage à forte valeur business : vision client unifiée, segmentation, personnalisation, triggers, campagnes omnicanales (WhatsApp, Push App, InApp, Web, etc.). -Collaborer étroitement avec les équipes marketing, e-commerce, retail media et CRM pour optimiser les parcours clients et la performance des activations. -Suivre, analyser et communiquer les indicateurs clés de succès des actions CDP. Qualité de la donnée et monitoring -Être le garant de la qualité de la donnée dans la plateforme : fraîcheur, complétude, fiabilité, déduplication. -Piloter les indicateurs de monitoring (logs, dashboards, alertes). -Mettre en place et suivre des tests de non-régression (TNR) pour sécuriser les évolutions. -Collaborer avec les équipes Data et Tracking pour corriger les anomalies et prévenir les dérives qualité. Acculturation et conduite du changement -Accompagner les équipes dans l’appropriation de la CDP et du marketing automation, à travers des ateliers, formations, supports et guidelines. -Promouvoir une culture data-driven, en responsabilisant les métiers sur l’utilisation qualitative de la donnée et le respect des standards CDP.

-Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Chef de projet dans un environnement data, marketing, CRM, e-commerce ou retail. -Leadership transversal et capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires (marketing, data, IT, sécurité, éditeurs, prestataires, etc.). -Solide compréhension des enjeux du data marketing, de la connaissance client et des outils tels que CDP, DMP, tracking, marketing automation ou CRM. -Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence, etc.). -Esprit structuré, forte capacité de priorisation, sens business et orientation ROI. -Expérience dans un environnement multi-enseignes ou retail fortement appréciée. -Excellentes compétences relationnelles, pédagogiques et rédactionnelles. -La connaissance de la plateforme Imagino ou d’une solution CDP équivalente est un atout.